开栏的话

在赔本界限，有一些发生频次较高的小问题，赔本者颇有挟恨，但由于事情不大、金额不高，赔本者也不会耗时繁忙去维权，久而久之这些问题给赔本者带来大烦懑。为此，在“3·15”海外赔本者职权日到来之际，本报特推出系列报谈“这些小问题给赔本者带来大烦懑”，反应赔本界限侵略赔本者职权的小问题，以期引起关系部门的爱重，助力处置赔本堵点，更好促进赔本后劲开释。敬请温存。

“我温存了好几家快递公司的微信公众号，时常在公众号中看到‘客户签收东谈主：家门口，已签收’的推送音尘。我不解白的是，家门口也能替我收快递？”今天，北京市向阳区赔本者刘女士向《工东谈主日报》记者吐槽称，“你说这淌若丢了算谁的包袱？”

福建省福州市的赔本者吕女士也发现了雷同问题：“快递员时常不打呼叫就将快递放家门口，咱们家白昼没东谈主，快递很容易被东谈主拿走。快递员放在家门口之前，为什么不可和我打个电话相似一下？”

吕女士将我方的资格发到网上后，引起了许多网友的共识。有东谈主吐槽除了“家门口”，“楼梯间”“电表箱”皆曾帮我方“签收”过快递。其中，也有不少东谈主暗示，因此丢失过快递。临了，吕女士选定了向快递公司投诉索赔，“诚然获得了抵偿，但这么的购物资格确实苍凉”。

在签收快递的资格中，许多赔本者暗示，对“不告而放”最为反感。“随机我其确实家，等要出去了，才发现门口堆着快递。”刘女士暗示，不错给与将快递暂时放到家门口，但快递员应提前电话见知，“短信指示其实也很容易错过。”

“能迎面签收详情更省心，随机活太多也顾不上打电话，就发短信指示一下。”北京快递员魏师父告诉记者，我方每天平均要送100多单，但送件上门经常遭受家里无东谈主的情况，逐一放到快递柜又太不毛。一些收件东谈主曾允许把快递放在家门口，他们再送货时就会径直选定放在门口。

“随机我会把快递藏到收件东谈主门口的地毯下大致鞋柜里，尽量不放在很显眼的地点。”但魏师父暗示，丢件的情况也时有发生。

快递放到家门口形成丢件，包袱应该由谁来负？凭证《快递暂行条例》，磋磨快递业务的企业应当将快件送达到商定的收件地址、收件东谈主大致收件东谈主指定的代收东谈主，并见知收件东谈主大致代收东谈主迎面验收。“有莫得过程寄件东谈主大致收件东谈主甘愿是包袱认定的要道身分。”北京嘉润讼师事务所讼师丁红涛说。

记者详实到，2022年1月，国度邮政局曾就《快递阛阓管束主义（矫正草案）》公开征求见解，其中提到“不告而放”最高可罚3万元。

“快递企业之间的无序廉价竞争，运营资本层层转嫁给快递员，这是导致快递结尾低质配送的原因。”陕西学高讼师事务所讼师刘晶暗示，快递企业要念念长期健康发展仍是得进步功绩质地。